Politique de confidentialité

Introduction

La présente politique décrit comment Dragonia Build SAS (ci-après « nous ») traite les données à caractère personnel collectées via le site vitrine, les formulaires de contact et les échanges nécessaires à l’étude de vos projets de construction ou de rénovation.

Nous appliquons le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée. Les traitements sont limités au strict nécessaire (minimisation) et documentés en interne.

Responsable du traitement

Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons traiter notamment :

• Données d’identification et de contact : nom, prénom, fonction, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale du projet ;
• Données relatives au projet : nature des travaux envisagés, localisation, délais souhaités, messages et pièces jointes que vous nous transmettez volontairement ;
• Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, horodatage (via journaux serveur ou outils de mesure d’audience si vous y consentez) ;
• Cookies : voir la politique cookies.

Nous ne vous demandons pas de données sensibles (santé, opinions politiques, etc.) par ce site. Merci de ne pas les inclure dans vos messages.

Finalités des traitements

Les données servent à : répondre aux demandes d’information et aux sollicitations commerciales ; préparer des devis ou offres ; organiser des rendez-vous ou visites de chantier ; assurer le suivi relationnel avant conclusion d’un contrat ; améliorer le site et la qualité de service ; respecter nos obligations légales et comptables lorsqu’un dossier est engagé.

Bases légales

Selon les cas : l’exécution de mesures précontractuelles à votre demande (étude de faisabilité, devis) ; l’intérêt légitime (sécurité du site, statistiques d’audience non strictement nécessaires, prospection B2B dans les limites prévues par la loi) ; le consentement lorsque la réglementation l’exige (cookies non essentiels, certaines prospections) ; l’obligation légale (conservation de pièces comptables, réponse à une autorité judiciaire requérante).

Destinataires

Les données sont traitées par le personnel habilité de Dragonia Build et, le cas échéant, par des prestataires strictement nécessaires à l’hébergement du site, à la messagerie ou à l’infogérance, liés par des clauses de confidentialité et d’encadrement du sous-traitance (article 28 RGPD). Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

Durées de conservation

Les messages et dossiers prospects sont conservés pendant la durée nécessaire au suivi commercial (en pratique jusqu’à trois ans à compter du dernier contact, sauf opposition ou contexte contractuel différent). Les données comptables et contractuelles peuvent être conservées plus longtemps conformément aux obligations légales (dix ans en droit comptable pour certaines pièces). Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée compatible avec la sécurité du système d’information.

Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées : contrôle d’accès, chiffrement lorsque c’est pertinent (connexion HTTPS), sensibilisation des équipes, gestion des incidents. Aucun dispositif ne constitue une sécurité absolue ; en cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour les personnes, nous documentons l’incident et, si requis, en informons l’autorité de contrôle et les personnes concernées.

Transferts hors de l’Espace économique européen

Lorsque nous faisons appel à des outils dont les serveurs sont situés hors EEE, nous veillons à ce qu’un niveau de protection adéquat soit garanti (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décision d’adéquation, ou autres mécanismes reconnus).

Cookies

Les traceurs déposés sur votre terminal sont détaillés dans notre politique cookies. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via les paramètres du navigateur ou, le cas échéant, via notre bandeau d’information.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition (notamment à la prospection) et de portabilité lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur un contrat et automatisé. Pour les traitements fondés sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected] en joignant, si possible, une copie d’un justificatif d’identité. Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable en cas de complexité, conformément au RGPD).

Réclamations

Sans préjudice d’un recours devant les juridictions compétentes, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

Contact données personnelles

Pour toute question relative à cette politique : [email protected] ou +33 1 73 64 28 91.